g12 Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna di Malaysia
g12 mengambil serius privasi setiap pengguna. Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda secara telus dan bertanggungjawab.
Daftar Sekarang Soalan LazimMaklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform g12, kami mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:
- Maklumat akaun – nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran log masuk yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar – jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan data sesi untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman.
- Maklumat pembayaran – transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) direkodkan, tetapi butiran kad atau akaun bank penuh tidak disimpan dalam sistem kami secara langsung.
- Data penggunaan – halaman yang dilawati, durasi sesi, klik dan pilihan permainan direkod untuk membantu kami memahami keperluan pengguna.
- Kuki (Cookies) – kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk, dan data analitik asas bagi meningkatkan kemudahan penggunaan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh g12 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menguruskan akaun pengguna dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
- Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan akaun.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
- Mempersonalisasikan pengalaman pengguna berdasarkan sejarah penggunaan dan pilihan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Meningkatkan perkhidmatan melalui analisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama.
g12 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki dan Penjejakan
Platform g12 menggunakan kuki pihak pertama dan pihak ketiga yang terpilih untuk memastikan fungsi laman web berjalan lancar. Kuki ini termasuk:
- Kuki sesi – diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki pilihan – menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih.
- Kuki analitik – membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan laman web untuk tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
g12 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri termasuk enkripsi SSL, kawalan akses ketat dan audit keselamatan berkala. Kami mengambil serius setiap ancaman keselamatan dan memiliki prosedur tindak balas insiden yang tersedia.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dan perniagaan yang sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dikaburi secara selamat.
Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang dapat menjamin perlindungan sepenuhnya. Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran akaun anda dengan pihak lain.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
g12 tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses transaksi dalam MYR dengan selamat melalui saluran yang ditetapkan.
- Pihak berkuasa – jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Rakan teknologi terpilih – yang terlibat dalam pengendalian platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang bekerja bersama g12 diwajibkan mematuhi piawaian privasi dan keselamatan data yang sama ketatnya dengan kami.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna g12, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses – anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan – anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman – anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan operasi kami.
- Hak Mengehadkan Pemprosesan – dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi, sila hubungi pasukan sokongan g12 melalui e-mel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Jika anda mempunyai pertanyaan tambahan, sila kunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.
Perubahan Dasar Privasi
g12 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi, dan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di laman web.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform g12 selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Tarikh kuat kuasa dasar semasa: Januari 2026.